Naha City Consultation Center for Foreign Residents 那覇市外国人相談窓口

更新日:2021年8月25日

ABOUT OUR CENTER 外国人相談窓口(がいこくじん そうだん まどぐち)について

You are a foreign resident of Naha and have problems in your daily life? We can offer help and advice, so that you could resolve your problems. If you have any questions or problems, please feel free to contact us. We kindly ask each consultation to take no more than 30 minutes.
日々の生活(ひび の せいかつ)において、何かお困(なにか おこまり)りごとがありますか?あなたが自分(じぶん)問題(もんだい)解決(かいけつ)できるように、私達(わたしたち)はお手伝(てつだ)いをいたします。気軽(きがる)外国人相談窓口(がいこくじん そうだん まどぐち)へお(たず)ねください。ご相談(そうだん)は30(ぷん)以内(いない)でお(ねが)いいたします。

OPENING HOURS 時間(じかん)

  • 8:30 am ~ 5:15 pm  (Lunch break 12:00 pm~1:00 pm)  Monday to Friday
  • English interpreter available ( 9:00 am ~ 5:00 pm )
  • Chinese (Mandarin) interpreter available ( 9:00 am ~ 4:00 pm )
  • Closed on Saturdays, Sundays, Jun 23rd (Okinawa Memorial Day), Japanese public holidays, Dec 29th to Jan 3rd.
  • 午前(ごぜん)8時半(じはん)午後(ごご)5()15(ふん)昼休(ひるやす)み 午後(ごご)12()午後(ごご)1()月曜日(げつようび)金曜日(きんようび) 
  • 英語通訳士(午前9時~午後5時)(えいご つうやくし ごぜん くじ ごご ごじ)
  • 中国語通訳士(午前9時~午後4時)(ちゅうごくご つうやくし ごぜん くじ ごご よじ)
  • 土日、祝日(どにち しゅくじつ)、6/23(慰霊の日(いれい  ひ))、12/29~1/3は休み(やす)

SERVICES OFFERED ご提供(ていきょう)するサービスについて

1. Daily life consultation 日々の生活に関するご相談(ひび の せいかつ に かんする ごそうだん)

Consultation on everyday matters, such as health, childcare, taxes, work.

生活(せいかつ)(なか)(こま)りごと相談(そうだん)健康、子育て、税金、仕事(けんこう こそだ ぜいきん しごと)など )

2. Information support on municipal services 行政(ぎょうせい)サービスに(かん)する情報提供(じょうほう ていきょう)

Information on all matters, related to municipal services at city office. Such as application for welfare, exemption system of National pension, reduction on National health insurance taxes, Nursing-care insurance etc.
市役所(しやくしょ)関する全(かん  すべ)ての事に関(こと  かん)する情報(じょうほう)(たと)えば、生活保護の申請(せいかつほご  しんせい)国民年金(こくみんねんきん)免除制度(めんじょせいど)国民健康保険税(こくみんけんこうほけんぜい)減免(げんめん)介護保険(かいごほけん)など。

(FAQ) I don’t know what this document that I received from city office means.
(質問(しつもん)) 市役所から届いた書類の意味が分(しやくしょ とど しょるい いみ わ)かりません。
(ANSWER) → Please show us the document and we will explain about the meaning.
((こた)え) その書類を見(しょるい み)せてください。説明(せつめい)します。

3. Interpretation of procedures at Naha city office 那覇(なは)市役所内(しやくしょない)のお手続(てつづ)きの通訳(つうやく)

Interpreting services are available. Interpreter will support your procedures at Naha city office.
通訳(つうやく)サービスが使(つか)えます。通訳士(つうやくし)があなたの市役所(しやくしょ)でのお手続(てつづ)きのお手伝(てつだ)いをします。

4. Interpretation of Special consultation (Reservation required)特別相談(とくべつそうだん)通訳(つうやく)要予約(ようよやく)

・Only Naha city residents can use Special consultation service.
・You can receive a Free special consultation with help of English or Chinese (Mandarin) interpreter.
・Please mind that our interpreters are NOT legal interpreters.
・Consultaion length is 30 minutes.
那覇市住民(なはし じゅうみん)のみ特別相談(とくべつそうだん)ができます。
特別相談(とくべつ そうだん)英語通訳(えいご つうやく)もしくは中国語通訳(ちゅうごくご つうやく)をします。
通訳する人(つうやく ひと)司法通訳士(しほう つうやくし)ではありません。
時間(じかん)は30(ぷん)です。

About Special consultation 特別相談(とくべつそうだん)について

Type of consultation 相談項目(そうだんこうもく)

Counselor 相談員(そうだんいん)

Day and time 日時(にちじ)

Consultation length
相談時間(そうだんじかん)

Contents of consultation 相談内容(そうだんないよう)

Legal advice
法律相談

Lawyer
弁護士

Monday to Friday
月曜日~金曜日
2:00 pm ~ 4:30 pm  

30 mins

Inheritance, money loan, multiple debts, personal bankruptcy, family relation, land lease, house lease, real estate, legal relations. 相続、金銭関係、多重債務、自己破産、家族関係、借地借家、不動産、法律全般

Registration
登記

Judicial scrivener 
司法書士

Every Wednesday
毎週水曜日
10:00am ~ 12:00 pm

30 mins

Procedure of inheritance registration, Procedure of guardian of an adult
相続登記、成年後見人等の手続について

Taxes
税務相談

Tax accountants
税理士

The second & the forth Monday of the month 
第2第4月曜日
10:00am ~ 12:00 pm

30 minsTaxes 税金一般について

Human rights, annoyances
人権・困りごと

Human rights commissioner
人権擁護委員

The second Monday of the month 第2月曜日
10:00am ~ 12:00 pm

30 minsHarassment, bullying, violation of human rights 嫌がらせ、いじめ、人権侵害等



・Please bring documents such as contracts, Family register, if needed.
・Arrive 10 minutes before the reservation time and fill in your consultation card.
・The purpose of special consultation program is to provide appropriate advice by a lawyer etc. and to use
 it as a reference for resolving the problem.
・In this consultation, lawyers etc. will NOT negotiate with other party on your behalf.
・One person can use the service only once, for one consultation. If you want to make an appointment
 for a different type of consultation, you will have to wait for at least 30 days.



・もし必要(ひつよう)なら、契約書(けいやくしょ)戸籍(こせき)などを()ってきてください。
予約(よやく)時間(じかん)の10分前(ぷんまえ)()てください。そして、相談(そうだん)カードを記入(きにゅう)してください。
・この特別相談(とくべつそうだん)目的(もくてき)は、弁護士等(べんごしとう)による助言(じょげん)提供(ていきょう)するものです。
弁護士等(べんごしとう)はあなたに()わって、相手方(あいてかた)交渉(こうしょう)しません。
特別相談(とくべつそうだん)(ひと)つの相談(そうだん)(たい)して1回(いっかい)できます。
(べつ)相談(そうだん)予約(よやく)をするためには、あなたは1か月待(いっかげつま)たないといけません。

Other consultations その他の相談 

Consultation on municipal administration  市政相談(しせいそうだん)

◆Reception
Citizen's Life Safety Division
at counter 2 on the 1st floor of NAHA City Hall main office building
◆Phone and fax numbers
Tel: 098-862-9955
FAX: 098-861-3769
◆Day and time
Monday to Friday (excluding public holidays)
8:30 - 17:15 (Lunch break 12:00-13:00)
◆Contents of consultation
Acceptance of opinions, requests, complaints, etc. on the city's business
(The department in charge will respond at a later date.)

Consumer life consultation  消費生活相談(しょうひせいかつそうだん)

◆Reception
Citizen's Life Safety Division
at counter 2 on the 1st floor of NAHA City Hall main office building.
◆Phone number
Tel: 098-862-3278
◆Day and time
Monday to Friday (excluding public holidays)
9:00 a.m. to 4:00 p.m. (Lunch break 12:00-13:00)
◆Contents of consultation
Consumer life counselors will respond to contract problems, multiple debts, etc. We also offer
lectures on consumer issues.

Related information 関連情報

○NAHA CITY CONSULTATION COUNTER 那覇市の相談窓口

OTHER CONSULTATIONS (ONLY IN JAPANESE) その他の相談(PDF:23KB)

Related information 関連情報(かんれん じょうほう)

○RELEVANT ORGANIZATIONS 関係機関の相談窓口 

DEBT AND MULTIPLE DEBTS CONSULTATION 借金・多重債務の相談(PDF:22KB)

POLICE AND CRIME VICTIMES CONSULTATION 警察・犯罪被害者の相談(PDF:28KB)

女性・男性・子育て・人権・健康 / 職業・生活全般の相談(PDF:26KB)

ゴミの出し方 How to sort and dispose of household garbage

English(PDF:1,890KB)

Chinese(PDF:2,355KB)

ゴミを集める日(PDF:109KB) (Garbage collection schedule)

市民便利手帳の目次(PDF:198KB)

市役所での手続きや施設の情報をまとめた冊子の目次

那覇市の広報誌(外部サイト)

無料アプリを使って、多言語で広報誌を読むことができます

その他の機関
日本語を習えるサイト(外部サイト) 文化庁 Learn Japanese (Ministry of education)
日本語を習えるサイト(外部サイト) NHK Learn Japanese (NHK)
出入国在留管理庁のサイト(外部サイト) Immigration
家やアパート探しのガイドブックが14ヵ国語で読めます(外部サイト)。 国土交通省 How to rent a house or an apartment guidebook in 14 languages. Ministry of land, infrastracture, transport and tourism.

Contact information

TEL:098-867-0111 (Extension 内線 2217)
Enter the front entrance of Naha city main office and you will see the counter No2 on your left.
Our center is in the Community safety division.
那覇市役所本庁1階(なは しやくしょ ほんちょう いっかい) 市民生活安全課2番窓口(しみん せいかつ あんぜん か にばん まどぐち) ( 正面玄関(しょうめん げんかん)(はい)り、すぐ左手(ひだりて)にあります )