オンラインによる転出届について

　・マイナポータルで転出手続きをした方へのご案内（那覇市外の住所へ引越しする方）
　
　・マイナポータルで転居手続きをした方へのご案内（那覇市内の他住所へ引越しする方）
　
　・マイナポータルで転入手続きをした方へのご案内（那覇市外から那覇市へ引越しする方）※転出届と同時に那覇市への来庁予定の事前連絡をした方

　令和5年2月6日から、転出届（那覇市以外への国内転出に限る）については、マイナンバーカードを利用して、マイナポータル※1（政府の運営する行政手続きのオンライン窓口）での届出が可能となります。このサービスを利用する方は、転出にあたり那覇市の窓口への来庁が原則不要となります。

※マイナポータルを通じて転出届の提出をした後は、別途、転入先市区町村の窓口で転入届等の手続が必要です。

※国外への転出は取り扱えません。

※1マイナポータルとは
　マイナポータルは、政府が運営するオンラインサービスです。子育てや介護をはじめとする行政手続や、行政機関からのお知らせを確認することができます。
　デジタル庁マイナポータル説明ページはこちら（外部サイト）

・引越しをする本人　または　引越しをする人と同じ世帯の人（住民票に一緒に記載されている人）　かつ　
・電子証明書※が有効なマイナンバーカードを所持している人

これまでの住所で同じ世帯の人（住民票に一緒に記載されている人）が同時に新しい住所へ引越しをする場合は、まとめて手続きが出来ます。

※電子証明書とは
　電子証明書とは、信頼できる第三者（認証局）が間違いなく本人であることを電子的に証明するものです。
　マイナンバーカードに記録されている電子証明書は、「署名用電子証明書」、「利用者証明用電子証明書」の2つがあり、オンラインでの転出届には、2つの電子証明書が有効である必要があります。

電子証明書について詳しくはこちら（外部サイト）

・申請者本人のマイナンバーカード　　　　
・マイナンバーカードの読み取りに対応したスマートフォンまたはパソコン　　　　　
・新しい住所　　　　

※署名用電子証明書が失効している　または　暗証番号が不明な場合は、利用できません。

(1)　マイナンバーカードに電子証明書が無い、または失効している
(2)　マイナンバーカードの氏名・住所等を最新の情報に更新していない
(3)　引越す人と同じ世帯のうち誰もマイナンバーカードを保持していない
(4)　海外に引越しをする
(5)　住民票の住所は一緒だが世帯が異なる人を申請する
※上記以外にも手続きできない場合があります。

・マイナンバーカードを準備し、スマートフォンやパソコンからアクセス
・マイナンバーカードを読み取り、マイページへログイン

・引越し手続きを選択し、引越す日、新しい住所、引越す人、関連手続き、転入市区町村への来庁予定日等の必要項目を入力
・マイナンバーカードを読み取り電子署名※を付与してオンライン申請が完了

※署名用電子証明書暗証番号（6～16桁のパスワード）の入力が必要となります

・マイナポータルの申請状況照会から、那覇市の転出手続きの処理状況が「完了」になっていることを確認

※新しい住所地の市区町村の窓口へ来庁する前に、必ず事前に転出手続きの処理状況を確認してください。
※転出手続きの処理状況が「完了」以外の場合、新住所の市区町村の窓口で手続できない場合があります。

・転出手続きの処理状況が「完了」となった後、転入手続きに必要なものを準備し、新しい住所地の市区町村窓口に来庁

※手続きに必要なものは、新しい住所地の市区町村窓口又はホームページにてご確認ください。

・マイナポータルでのオンライン転出届について、デジタル庁より「 よくある質問」をまとめています。こちら（ よくある質問（外部サイト） ）をご確認ください。
・マイナポータルに関する「よくある質問」はこちら（マイナポータルのよくある質問（外部サイト））からもご確認できます。

　　・マイナンバー総合フリーダイヤル　0120-95-0178　
　　・受付時間：平日　9：30～20：00　、　土日祝日　9：30～17：30

　　・マイナポータルにログイン後、「お問い合わせの登録」を用いて受付しております。

　　　※マイナポータルにて「お問い合わせの登録」を行う操作方法はこちら（マイナポータル　お問い合わせマニュアル（外部サイト））からご確認ください。

・那覇市ハイサイ市民課　住民記録グループ　TEL：098-862-3274