手話通訳者の設置・派遣、要約筆記者の派遣等

　聴覚に障がいのある方に対する支援を行っています。

聴覚や言語に障がいのある方のために手話で応対できる専門の通訳者を障がい福祉課窓口（3階東36番窓口）に配置しています。
【問合せ先】障がい福祉課　企画庶務グループ　
　　メール：h-huku003@city.naha.lg.jp　FAX：098-862-0621 　電話：098-862-3275

聴覚や言語に障がいがある方が通院等外出の必要がある場合に手話で対応できる専門の通訳者を目的地に派遣します。
※原則派遣日の7日前までに申し込みが必要です（緊急の場合はその限りではない）。
　
【受付時間】平日（月曜～金曜）午前8時半～午後5時15分
　　　　　（※メール・FAXは24時間受付。ただし、回答は月曜～金曜になります。）
【申請書様式】様式は、以下のファイルをダウンロードして、必要事項を記入してください。

【申込み・問合せ先】障がい福祉課　企画庶務グループ　
　　メール：h-huku003@city.naha.lg.jp　FAX：098-862-0621 　電話：098-862-3275

聴覚や言語に障がいのある方で手話のわからない方が通院等外出の必要がある場合に要約筆記のできる専門の通訳者を目的地に派遣します。
申込み受付は那覇市で行いますが、奉仕員等は沖縄県身体障害者福祉協会から派遣されます。
※原則派遣日の7日前までに申し込みが必要です。
【受付時間】平日（月曜～金曜）午前8時半～午後5時15分
　　　　　（※メール・FAXは24時間受付。ただし、回答は月曜~金曜になります）
【申請書様式】様式は、以下のファイルをダウンロードして、必要事項を記入してください。

【申込み・問合せ先】障がい福祉課　企画庶務グループ　
　　メール：h-huku003@city.naha.lg.jp　FAX：098-862-0621　 電話：098-862-3275

ご利用者様のタブレットやスマートフォンを用いて、市役所内にいる手話通訳者とビデオ通話を利用したやり取りが可能です。
来庁の予約など問い合わせにご活用ください。
【利用方法】
1.障がい福祉課へメールにて依頼（h-huku003@city.naha.lg.jp）。
　タイトルに「ビデオ通話希望」、本文に氏名、ビデオ通話希望の日時を記載お願いします。
2.市より利用者宛てに接続用 URLを記載したメールを送付します。
3.希望時間に届いたURLをクリックするとビデオ通話が始まります。
※利用登録、アプリなどは不要です。

【注意事項】
※通信料は利用者様負担ですので、Wi-Fi環境での利用をお勧めします。
※手話が見えるよう上半身が映る位置にスマートフォンなどのセッティングをお願いします。
※派遣申込は従来どおりメール等により申込ください。

視覚や聴覚に障害があり、音声による通報が困難な方から119番通報していたただくためのシステムを導入しています。
　※下記（1）（2）の利用にあたり、事前に消防局で利用者情報の登録が必要です。
　【登録・利用方法に関する問合せ先】那覇市消防局指令情報課　FAX：868-9912　電話：868-9911
　　那覇市消防局指令情報課HP　　https://www.city.naha.okinawa.jp/home/119bantuho/FSIREI00120190825.html

（1）救急車の要請を伴わない場合（手話通訳の派遣のみ必要）
　　【申込み先】那覇市消防局指令情報課　FAX：098-868-9912
　　【受付時間】平日：午後5時～翌日午前8時半、土曜・日曜・祝日：24時間受付
　 　【申請書様式】様式は、以下のファイルをダウンロードして、必要事項を記入してください。

（2）救急車等の要請を伴う場合（24時間対応）
　　以下３つの方法（アプリ、メール、FAX）があります。
　　【NET119緊急通報システム】スマートフォンアプリ操作による119番通報
　　【メール119】パソコンや携帯電話のメールによる119番通報
　　【FAX119】FAX送信による119番通報　　FAX：119
　　 　以下より様式をダウンロードして、必要事項を記入してください。

聴覚や言語に障がいがある方ときこえる方を、通訳オペレーターが手話・文字と音声とを通訳することにより、24時間365日、電話で双方向につなぐサービスです。
※事前に登録が必要です。
【問合せ先】（一財）日本財団電話リレーサービス　
　　　　　　　メール：info@nftrs.or.jp　　FAX：03-6275-0913　　電話：03-6275-0910　　
　　　　　　
電話リレーサービスHP:https://nftrs.or.jp/（外部サイト）

障害者団体や企業、行政からの依頼を受けて、各団体が開催する会議や行事等に手話通訳者を派遣します。
【派遣内容】
　（1）障害者団体等の役員会（理事会・評議会）
　（2）会議等
　（3）各種行事や催事
　（4）各種大会、講習会、研修会等
　（5）その他市長が認めたもの
【申込み方法】
　手話通訳者派遣日の7日前までに申込書にて申し込みが必要です。
　様式は、以下のファイルをダウンロードして、必要事項を記入してください。
　申込書には、各種行事や催事の概要がわかる資料も添付してください。

【派遣人数・派遣時間・費用（通訳者手当額）等】
・派遣時間が1時間を超える場合は、複数体制となります（下記（別表1）参照）。
・手話通訳者の派遣時間は、事前調整及び待ち合わせを含む時間から、手話通訳業務終了までです。
・手話通訳者1人あたりの手当額は派遣時間の応じて異なります（下記（別表2）参照）。

※5時間を超えるときは、30分単位で1,000円を加算する。

【問合せ先】障がい福祉課　企画庶務グループ　
　　メール：h-huku003@city.naha.lg.jp　FAX：098-862-0621　 電話：098-862-3275