行政キオスク端末（証明書自動交付機）の本庁舎設置について

証明書をカンタン、お得に取得できる「行政キオスク端末」を市役所本庁舎に設置します。

令和8年3月2日から、市役所本庁舎に「行政キオスク端末」を設置します。行政キオスク端末では、マイナンバーカードを使って住民票の写しなどの各種証明書を取得できます。

窓口での申請書の記入や待ち時間がなく、手数料も窓口より100円お得です（戸籍証明書除く）。

操作方法が分からない場合は、窓口職員がサポートしますので、ぜひお気軽にご利用ください。

利用開始日

令和8年3月2日（月曜日）

設置場所

那覇市役所本庁舎1階　正面玄関左手　エスカレーター下スペース

行政キオスク端末とは

コンビニにあるマルチコピー機と同様の機能を持った端末です。ご本人が端末を操作して、必要な証明書を取得できます。

利用できる方

マイナンバーカードをお持ちの方

利用できる時間

平日　午前8時30分～午後5時15分

※土日祝日、年末年始などの閉庁日やメンテナンス時はご利用できません。

必要なもの

マイナンバーカード（利用者証明用電子証明書が搭載されたカード）

数字4桁の暗証番号

※なは市民カード、印鑑登録証、住民基本台帳カードではご利用できません。

取得できる証明書と手数料

証明書の種類	手数料（1通）	証明内容
住民票の写し	200円	最新の証明書のみ取得できます。 カードの持ち主本人、世帯全員、世帯の一部の証明書。 本籍・続柄の記載の有無の選択できます。
住民票記載事項証明書	200円	最新の証明書のみ取得できます。 カードの持ち主本人、世帯全員、世帯の一部の証明書。 本籍・続柄の記載の有無の選択できます。
印鑑登録証明書	200円	最新の証明書のみ取得できます。 カードの持ち主本人の証明書。 ※事前に印鑑登録が必要です。
戸籍の附票の写し	200円	最新の証明書のみ取得できます。 カードの持ち主本人、同一戸籍の方の証明書。
所得証明書（全項目）	200円	カード本人分のみ取得できます。 証明年度の1月1日に那覇市に住民登録があり、所得申告や給与・年金等の報告がなされている方のみ利用可能です。 最新年度のみ取得できます。（年度更新の目安…6月）過年度の証明書は那覇市役所本庁、真和志支所、首里支所、小禄支所にてご請求ください。 収入・所得額、課税額、扶養等の控除内訳が表示されます。（使用例…扶養手続、児童手当、教育、医療、年金等）
所得証明書	200円	カード本人分のみ取得できます。 証明年度の1月1日に那覇市に住民登録があり、所得申告や給与・年金等の報告がなされている方のみ利用可能です。 最新年度のみ取得できます。（年度更新の目安…6月）過年度の証明書は那覇市役所本庁、真和志支所、首里支所、小禄支所にてご請求ください。 収入・所得額が表示されます。（使用例…扶養手続、社保加入等）
課税証明書	200円	カード本人分のみ取得できます。 証明年度の1月1日に那覇市に住民登録があり、所得申告や給与・年金等の報告がなされている方のみ利用可能です。 最新年度のみ取得できます。（年度更新の目安…6月）過年度の証明書は那覇市役所本庁、真和志支所、首里支所、小禄支所にてご請求ください。 収入・所得額、課税額が表示されます。（使用例…扶養手続等）
全部事項証明書（戸籍謄本）	450円	最新の証明書のみ取得できます。 カードの持ち主本人、同一戸籍の方の証明書。
個人事項証明書（戸籍抄本）	450円	最新の証明書のみ取得できます。 カードの持ち主本人、同一戸籍の方の証明書。

＜注意事項＞

1．次の内容が含まれている住民票は、行政キオスク端末では取得できません。

　・転出や死亡などにより、すでに除票となっている方の情報

　・同じ住所でも、別世帯の方の情報

　・マイナンバー（個人番号）や住民票コード

　・氏名や住所の履歴　※1つ前の住所は記載されます。

　・外国籍の方の通称の履歴

2．印刷不良の証明書があった場合は、証明書、領収書と引き換えに差し替えいたします。窓口職員へお申し付けください。

3．条例に基づく手数料免除の規定は適用されません。手数料免除を希望される方は窓口をご利用ください。

4．誤った証明書を取得してしまった場合、住民票、印鑑証明書、戸籍関連の証明書については、9番窓口までお問い合わせください。所得（課税）証明書については、差替え対応いたしかねます。

5．証明書を多く取得してしまった場合、返金対応できません。部数を間違えないよう確認のうえ手続きを行ってください。

6．暗証番号を3回間違えるとロックがかかり、行政キオスク端末のご利用ができなくなります。ロックがかかった場合には、17番窓口までお問い合わせください。

セキュリティについて

1．ご本人が行政キオスク端末を操作して取得できるので、個人情報が他人の目に触れることはありません。

2．行政キオスク端末の画面表示や音声案内により、マイナンバーカードや証明書の取り忘れを防ぎます。

3．専用の通信ネットワーク、通信内容の暗号化により、不正なアクセスから情報を守ります。

4．出力した証明書の個人情報は、発行後すぐに行政キオスク端末から自動で消去されます。

お問い合わせ

住民票の写し、記載事項証明書、印鑑登録証明書、戸籍証明書、戸籍の附票の写しやマイナンバーカードについて

ハイサイ市民課　電話：098-862-3274

所得証明書、課税証明書、固定資産証明書について

市民税課　電話：098-862-9903