インターネット相談窓口の利用方法の変更について

日頃から本市のインターネット相談窓口をご利用いただき感謝申し上げます。

令和２年１月６日から本相談窓口のご利用方法に変更がありますのでお知らせいたします。

〈変更点〉

１）相談内容入力画面の【氏名・希望回答方法による連絡先】の項目の入力により直接相談者様へ回答を行います。

　※ホームページ→オンラインサービスを利用する→インターネット相談窓口→利用する→ＷＥＢ相談する→相談内容入力画面

２）類似の相談をご覧いただき自己解決に繋げていただけるよう、「よくある質問（外部サイト）」「すべての過去のご相談（外部サイト）」を設けております。ご参照ください。

　※ホームページ→オンラインサービスを利用する→インターネット相談窓口→利用する→「よくある質問」

３）受付及び「すべての過去のご相談」での公開の基準を次のとおり改めました。