布製マスクの全戸配布に便乗した詐欺や悪質商法にご注意

「新型コロナウイルス感染症緊急経済対策」において、布製マスクについては、一住所当たり2枚配布することとなっており、4月12日（日曜）の週の後半以降、感染者数が多い都道府県から順次、配送を開始する予定となっております。
布製マスクの全戸配布に伴い、消費生活センター等に対し、投函された布製マスクが全戸配布によるものかどうかを確認する問い合わせのほか、布製マスクの全戸配布に便乗した送り付け商法や、行政機関をかたり、布製マスク配布を理由に個人情報等を聞き出す、いわゆる「アポ電」などの布製マスクの全戸配布に便乗した詐欺や悪質商法が増加する可能性もあります。

• 新型コロナウイルス感染症に便乗した身に覚えのない商品の送り付けにご注意ください （PDF 144.0 KB）

布マスクの全戸配布に関するQ&A

布マスクの全戸配布に関するQ&Aにつきましては、（1）QRコードまたは（2）厚生労働省の新型コロナウイルス感染症に関するホームページからアクセスできるページに掲載していますので、お知らせいたします。

• 布マスクの全戸配布に関するQ&A（厚生労働省）（外部リンク）

電話相談窓口の設置について

（1）相談内容

布製マスクの全戸配布に関する問い合わせについては、まずは上記に記載の「布マスクの全戸配布に関するQ&A」をご参照頂き、当該Q&Aでも回答が得られない場合には以下の相談窓口まで御相談下さい。

（2）問い合わせ先

布製マスクの全戸配布に関する電話相談窓口
0120－551－299

（3）設置日・相談受付時間

設置日 令和2年4月8日（水曜）
相談受付時間 午前9時から午後6時まで（土曜・日曜・祝日も対応）

みなさまへ

【一般的なお問い合わせなどはこちら】
厚生労働省相談窓口電話番号0120-565653（フリーダイヤル）
受付時間9時～21時（土曜・日曜・祝日も実施）

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電話でのご相談が難しい方　ファクス03-3595-2756