おくやみコーナー

那覇市役所において、身近な人を亡くされたご遺族の気持ちに寄り添い、市役所での手続きに関する不安や負担を軽減することを目的に「おくやみコーナー」を設置しております。

おくやみコーナーのご利用は、事前に必要な手続きや必要書類をお調べするため、原則予約制となっております。詳しくは下記「おくやみコーナーご利用の流れ」をご覧ください。

おくやみコーナーでできること

ワンストップ受付

おくやみコーナーでは、多くの方が必要となる国民健康保険や後期高齢者医療制度、介護保険等の手続きを中心にワンストップで受付を行います。

ワンストップ手続き一覧（主な手続き例）

• 国民健康保険被保険者証等の返還
• 葬祭費申請（国民健康保険・後期高齢者医療制度）
• 介護保険被保険者証等の返還、サービス費の支給申請（高額介護）
• 身体障害者手帳、療育手帳等の返還
• 障害福祉サービス受給者証等の返還 等

必要な手続きのご案内

ワンストップ受付以外につきましては、各担当窓口をご案内いたします。

申請書の作成補助

亡くなられた方の氏名、生年月日、住所など基本的な情報を印字の上、各申請書を出力いたします。これにより何度も同じことを記入していただく負担を軽減します。

おくやみコーナーご利用の流れについて

1. 死亡届を提出後、戸籍窓口にて「おくやみハンドブック」を受け取ります。（葬儀社等、代理人が提出した場合、代理人へ「おくやみハンドブック」をお渡しします。）
2. 以下の予約先よりインターネットまたはお電話にてご予約をお願いします。
3. 予約2日前までに、持ち物などを電話もしくはメールにてご案内します。
4. 予約した日時になりましたら、おくやみコーナー窓口にお越しください。ワンストップ受付を行う他、関係各課の窓口へのご案内をいたします。

受付時間・受付場所について

受付時間

午前9時から午後4時まで

• ※正午～午後1時を除く
• ※土曜日・日曜日・慰霊の日・祝休日・12/29～1/3を除く

受付場所

市役所本庁舎1階　ハイサイ市民課 おくやみコーナー

予約について

来庁される3日前までにインターネットまたはお電話にてご予約をお願いします。

予約先

（1）インターネットで予約する場合

• おくやみコーナーインターネット予約について（那覇市オンライン申請システム）（外部リンク）

（2）電話にて予約する場合

那覇市役所　ハイサイ市民課　おくやみコーナー窓口

098-963-6701（直通）

電話予約受付時間

午前9時から午後4時まで

※土曜日・日曜日・慰霊の日・祝休日・12/29～1/3を除く

持ち物について

持ち物は、お手続きされる方によって異なりますが、以下に代表的な持ち物を記載してありますので、参考にしてください。

※詳しくは、おくやみハンドブックの該当する手続きをご確認ください。

来庁される方の代表的な持ち物

1. 来庁される方の本人確認書類
   写真付きのもの1点または、写真付きでないもの2点以上が必要です。
   • 写真付きのもの1点
     運転免許証、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降に交付されたものに限る）、マイナンバーカード（個人番号カード）、住民基本台帳カード（顔写真有り）、パスポート、在留カード、特別永住者証明書、身体障害者手帳、療育手帳等
   • 写真付きでないものは以下から2点以上
     国民健康保険被保険者証、後期高齢者医療被保険者証、健康保険被保険者証、介護保険被保険者証、生活保護受給者証明書（発行後3か月以内）、住民基本台帳カード（顔写真無し）、国民年金手帳、国民年金証書、預金通帳、キャッシュカード、クレジットカード、診察券（氏名等が印字されているもの）等
2. 印鑑（来庁者）（認印可）
3. 預貯金通帳（相続人代表・葬祭執行人）
4. 火葬費領収証・火葬許可証または火葬場の使用許可証等
5. 戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）

亡くなられた方の代表的な持ち物

1. 国民健康保険被保険者証
2. 後期高齢者医療被保険者証
3. 限度額適用認定証（国民健康保険・後期高齢者医療制度）
4. 特定疾病療養受療証（国民健康保険・後期高齢者医療制度）
5. 介護保険被保険者証
6. 介護保険負担割合証（介護保険）
7. 介護保険負担限度額認定証（介護保険）
8. 社会法人等利用者負担額減免対象確認証（介護保険）
9. 身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者保健福祉手帳（障がい福祉）
10. 各種助成制度受給者証（重度心身障がい者医療費等助成受給者証など）

注意事項

1. おくやみコーナーをご利用せずに、直接各担当窓口でお手続きしていただくことも可能です。
2. おくやみコーナーのご利用は、亡くなられた方の住民登録が那覇市の方に限ります。
3. おくやみコーナーのご利用後、必要な手続きによっては、担当課で手続きしていただくことがあります。
4. ご予約をいただいても、当日のご案内状況によりお待たせすることもございます。
5. お持ちいただく物や来庁される方の続柄によって、一度で手続きが終わらない場合があります。

おくやみハンドブック

おくやみに関連したさまざまなお手続きをご案内する「おくやみハンドブック」を作成しました。

おくやみハンドブックは、市役所または三支所（首里・小禄・真和志）で配布しています。また、以下よりPDFデータをダウンロードしていただくことも可能です。

おくやみハンドブックについて、詳しくは下記リンクよりご確認ください。

• おくやみハンドブック