更新日：2022年9月30日
HER-SYS（ハーシス）について
HER-SYSは、厚労省の新型コロナウイルス感染者等情報把握・管理支援システムの略称です。
詳しい説明はこちらのページ（外部サイト）をご覧ください。
My HER-SYS(マイハーシス)は、患者様がスマートフォンやパソコン等で自身や家族の健康状態を入力できる健康管理システムです。HER-SYSの健康管理システムには、他に自動架電や健康コールがありますが、My HER-SYSには家族の健康状態を入力できることや療養証明の表示ができます。なおMy HER-SYS よくある質問についてはこちらを参考（外部サイト）にされてください。
9月30日から、発生届の届出対象外の方も My HER-SYSへの登録が可能になりましたが、届出対象外の方についてはMy HER-SYSで療養証明が表示されませんので、ご了承ください。
My HER-SYSや自動架電により、保健所や沖縄県新型コロナ対策本部健康観察チームは、皆様の健康状態を把握することが可能になりますので、入力のご協力をお願いします。
※緊急の対応は難しいため、緊急性が疑われる症状の悪化の場合は電話で相談してください。
My HER-SYSの登録方法
こちらのHER-SYS利用ガイド（外部サイト）をご覧ください。
登録には、ご自身のメールアドレスとHER-SYS ID（ハーシスアイディー）の入力が必要ですので、お手元にご準備ください。HER-SYS IDはショートメッセージで送らせていただいていますが、わからないかたは那覇市保健所（電話番号098‐853‐7971）へ連絡をいただければ、本人確認をさせていただいた上で 発行いたします。上記の電話は、受診調整等の他の業務にも使用していますので、HER-SYS IDの問い合わせについては、午前11時～12時、13時～17時にお電話いただけるとありがたいです。
My HER-SYS ログインおよび新規登録画面 はこちらになります（外部サイト）。
My HER-SYSの療養証明のご利用にあたっての注意点
9月30日以降、発生届の届出対象外の方も、My HER-SYSの登録が可能になりましたが、届出対象外の方についてはMy HER-SYSで療養証明は表示されませんので、ご了承ください。
My HER-SYSの療養証明のご利用にあたっては、My HER-SYSの登録が必要です。
療養期間が終了した後に利用してください。
発生届の届出対象者の方で、HER-SYS登録をされていた方は、こちら（外部サイト）を参考に療養証明を表示ください。
療養期間は、保健所が確認できた感染性を有する期間のことであり、症状を有する期間と必ずしも一致しません。
療養期間が発症日から10日以内のかたが対象です。
療養期間が発症日から11日以上であったかたは、My HER-SYSの療養証明の表示ができません。
「疑似症」の診断では、My HER-SYSの療養証明の表示ができません。
My HER-SYSでの療養証明には療養の終了日の記載がありませんが、厚生労働省の通知（外部サイト）によりますと、厚生労働省が生保協会および損保協会等と協議し、診断年月日の証明に基づき支払いを行うことや終了日の証明を求めないことになっています。
2022年9月1日に一般社団法人 生命保険協会や損害保険協会が「新型コロナウイルス感染症による宿泊施設・自宅等療養者に係る療養証明書の取扱い等について」という周知を行っており、保険会社に給付金請求いただく際の必要書類として、医療従事者や保健所の療養証明書以外の代替書類での事務構築の検討を勧めるものです。保険会社によって対応が異なりますので、保険会社にご確認ください。
【代替書類として利用の可能性のある書類】
・医療機関等で実施されたPCR検査や抗原検査の結果がわかるもの
・診療明細書（医学管理料に「二類感染症患者入院診療加算」が記載されたもの）
・コロナ治療薬が記載された処方箋・服用説明書
・自治体が設置している健康フォローアップセンターの受付結果（SMS・LINE等）
・保健所と陽性者がやりとりしたメールの写し
・保健所から陽性者に出された案内文(健康観察や生活支援の留意点などが記載)
・PCR検査や抗原検査を実施する検査センター（医療機関以外でも可）の検査結果（市販の検査キットは除く）
My HER-SYS 外国語版と、厚生労働省の窓口の案内
My HER-SYSは 外国語（スペイン語、ポルトガル語、英語、韓国語、中国語）版がございます。
"My HER-SYS" Multilingual User's Guide（外部サイト）
HER-SYS IDのお問い合わせ以外の My HER-SYSの療養証明に関するご質問の窓口は、厚生労働省の窓口となります。
厚生労働省 自宅療養者一般専用問合せ窓口
電話 03-6885-7284 または 03-6812-7818
受付時間 月から金（土日祝を除く）9時30分から18時15分
