個人情報漏えいについてお詫びとご報告

更新日:2021年4月14日

個人情報漏えいについてお詫びとご報告

 この度、本市こどもみらい部所管の公立こども園におきまして、園から複数の保護者宛てに緊急連絡先確認用テストメールを一斉送信する際、送信先情報を保護して送信すべきところ、宛先に園児名及びおよび電子メールアドレス等の個人情報を記載して誤送信する事案が発生いたしました。
 関係者の皆様におきましては、多大なるご不安やご迷惑をおかけすることとなり、心からお詫び申し上げます。
 個人情報につきましては、法令等に基づき、適正に管理することが求められており、特に市役所においては市民の皆様の多くの個人情報を取り扱っていることから、職員ひとり一人が細心の注意を払う必要があり、改めて職員への個人情報保護教育を徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
1.事案の概要
 4月7日、園から複数の保護者宛てに緊急連絡先確認用テストメールを送信する際、送信先情報保護のためBCC送信機能を用いて送信すべきところ、当該機能によらずクラス別保護者宛てに計3回誤送信したことにより、クラス別に園児氏名及び電子メールアドレス等の個人情報が計72人分漏えいする事案が発生しました。
 4月8日、園において、園児の降園時に保護者からの連絡により、本事案が発生したことを確認いたしました。
 4月9日、園からこども教育保育課に本事案の発生について報告がありました。同日中に、園から全ての送信先に個人情報漏えいに係る謝罪と早急に本事案に係る電子メールの送受信履歴を破棄するよう依頼いたしました。
 ※誤送信した電子メール送受信履歴の破棄については、適切に実施がされていることを確認しています。
2.漏えいした情報
 クラス別(3クラス)の園児氏名、クラス名、緊急時連絡先の電子メールアドレス
3.漏えいの原因
 電子メールを送信する際、BCC送信機能利用による送信先情報の保護を確認することなく送信したこと。また、送信後に電子メールが正しく送信されたことの確認を怠ったことにより、計3回の個人情報の漏えいが発生しました。

お問い合わせ

こどもみらい部 こども教育保育課 指導G

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